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Services temporairement interrompus

Services temporairement interrompus

Compte tenu du contexte sanitaire actuel et pour assurer une sécurité optimale au sein du Centre commercial, l'offre de services habituellement proposée sera temporairement restreinte

Vous trouverez ci-dessous, les services interrompus et les zones inacessibles jusqu'à nouvel ordre

  • Tous les espaces repos
  • L'espace bébé proche des sanitaires au niveau -1
  • L'espace photomaton au niveau -1
  • L'espace éco-citoyen en univers blanc au niveau -1
  • Le prêt de poussettes à l'Accueil du Centre 
  • Le prêt du journal
  • Le prêt de lisseur et sèche-cheveux 

Pour bénéficier de l'offre parking, acheter une carte cadeau ou souscrire au programme de fidélité Rivetoile, vous pouvez toujours vous adresser à l'Accueil du Centre.  

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Livraison à domicile de vos courses

Avec votre hypermarché E.Leclerc Rivetoile, c’est simple !
Faites vos courses et après votre passage en caisse E.Leclerc s'occupe de tout !

Le principe de la livraison à domicile est de livrer les clients de 11h à 22h du lundi au samedi.  Voir les conditions

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Espace bébés

Pour le confort des parents, un espace bébé aménagé avec toilettes et vasque à hauteur d'enfant, une chaise pour l'allaitement, un micro-ondes, une poubelle à couches et une table à langer, est à votre disposition dans l’espace Sanitaires, en Univers Cuivre, niveau -1., niveau -1.

Sur présentation de votre carte de fidélité Rivetoile à l'accueil, vous pourrez emprunter un chauffe-biberon. Et sur demande à l'accueil, en cas d’accidents, nous vous y remettrons également une couche et des lingettes bébé. Un agent de nettoyage est rattaché à cet espace, ainsi qu'aux sanitaires, tous les jours pour vous assurer une propreté maximale.

Horaires

lundi : 10h00 à 19h00
mardi : 10h00 à 19h00
mercredi : 10h00 à 19h00
jeudi : 10h00 à 19h00
vendredi : 10h00 à 19h00
samedi : 10h00 à 19h00
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Accueil

Notre équipe d'hôtesses sont à votre disposition pour tout renseignement et demande à l'accueil du centre. Elles sauront également vous faire profiter de nombreux services disponibles sur demande. 
Les services disponibles à l'accueil : contremarque pour la gratuité du parking, Carte de Fidélité, vente de cartes cadeaux, prêt de poussettes pour enfants, de fauteuil roulant pour les personnes à mobilité réduite, objets trouvés, appel Taxi, boîte à suggestions, mise à disposition gratuite de la presse quotidienne (aux porteurs de la Carte fidléité), et tant d'autres encore...

Horaires
lundi : 09h45 à 20h15
mardi : 09h45 à 20h15
mercredi : 09h45 à 20h15
jeudi : 09h45 à 20h15
vendredi : 09h45 à 20h15
samedi : 08h45 à 20h15
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Toilettes

Sont à votre disposition :
  • des toilettes hommes,
  • des toilettes femmes,
  • des toilettes pour personnes à mobilité réduite chez les hommes et chez les femmes,
  • deux cabinets enfants, l’un dans les sanitaires Femmes et l’autre dans l’Espace Bébé.
Vous pourrez également profiter d’un boudoir pour se remaquiller chez les femmes, et pour tous, de miroirs plein pied, crème hydratante pour les mains, lotion hydroalcoolique, etc... Pour votre confort, un agent de nettoyage est rattaché aux Sanitaires de 11h à 19h.
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Carte de fidélité

Profitez d'avantages toute l'année avec la Carte de Fidélité Rivetoile ! 
Pour obtenir votre carte gratuite, il vous suffit de vous rendre à l'accueil, de compléter le formulaire prévu, et nos hôtes vous créeront en 2 minutes votre carte de fidélité personnelle.
Sur simple présentation, vous pourrez alors profiter :
  • d'offres dans la majorité de nos enseignes,
  • d'offres préférentielles auprès de nos partenaires privilégiés (Le Vaisseau, Batorama)
  • de services exclusifs (prêt de la presse quotidienne, chauffe-biberon, chargeurs de téléphone, etc...).
Pour plus d'informations ou pour création, rendez-vous à l'accueil de Rivetoile !
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Carte cadeau

Besoin d’une idée cadeau ?
 
Offrez la liberté de choisir avec la Carte Cadeau valable dans toutes les boutiques et restaurants de Rivetoile. 
La carte est valable un an, et peut être créditée d’un montant au choix entre 5€ et 250€ (paiement par CB uniquement). Elle vous sera remise dans sa pochette-cadeau personnalisable.
 
La Carte Cadeau est disponible :
  • Directement à l'Accueil de Rivetoile
  • NOUVEAU ! En commande en ligne depuis ce site
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Infirmerie

Nos agents de sécurité diplômés pourront intervenir si nécessaire et vous conduire à l'infirmerie du centre. 
L'accès à l'infirmerie est réservé aux personnes accompagnées de nos agents de sécurité-sûreté.
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Prêt de poussettes

Vous n'avez pas envie de vous encombrez ? Votre enfant est un peu fatigué ? Rendez-vous à l'accueil de Rivetoile et demandez à ce que l'on vous prête une poussette enfant ! Les poussettes sont prêtées pour un usage strictement limité à l'intérieur du centre, et doivent être retournées à l'accueil le jour-même avant le départ de nos hôtesses à 20h maximum. Cela sera possible dans la limite des poussettes disponibles, et contre remise d'une pièce d'identité.

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Parking famille

Dans votre centre Rivetoile il y a des espaces de stationnement disponibles pour la famille.

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Distributeur automatique de billets

Des distributeurs automatiques de billets sont à votre disposition :
- Pour la banque E.Leclerc en Univers Rouge, niveau -1, proche de la boulangerie Riv'Gourmande aux horaires d’ouverture de l'hypermarché.
- Pour la banque Caisse d’Epargne sur la façade extérieure du centre, côté Place Dauphine, accessibles 24h/24.

 

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Boîte aux lettres

Une boîte aux lettres La Poste est votre disposition dans le passage couvert au niveau 0, reliant les univers Rouge et Cuivre. Cette boîte aux lettres est accessible 24h/24
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Espaces repos

Il est toujours important et agréable de pouvoir faire une pause à tout moment et de savoir prendre son temps.
Ainsi, Rivetoile a imaginé de nombreux espaces repos accueillants. Vous pourrez consulter nos journaux, recharger vos équipements électroniques, ou tout simplement vous y relaxer.
Vous les trouvez tout au long de votre parcours shopping, sur les deux niveaux du centre.
Vous pourrez également profiter de nos transats à l'extérieur, au bord du Bassin d'Austerlitz, mis à votre disposition du 1er avril au 31 octobre, selon les conditions météorologiques.

 

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WIFI gratuit et illimité

La connexion Wifi est gratuite et illimitée dans l'ensemble du centre.

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Escalator

Des liaisons mécaniques, escalators et travelators, vous permettent de relier les différents niveau du centre et du parking P1 Commerces, en Univers Blanc, Cuivre et Rouge. 

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Ascenseur

Un ascenseur est à votre disposition pour vous permettre de relier les deux niveaux du centre (0 et -1), ainsi que les deux niveaux du parking P1 Commerces (-2 et -3).

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Pharmacie

La Pharmacie est située en Univers Blanc, niveau 0, et vous accueille du lundi au samedi de 9h à 20h.

Elle est accessible par l’extérieur du centre, Passage Josette Clotis, en cas de garde en-dehors des horaires ci-dessus.
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Accès PMR

Pour faciliter l'accès aux personnes à mobilité réduite et leur assurer un moment serein dans notre centre, de nombreux aménagements ont été prévus. Des toilettes hommes et femmes adaptées, un ascenseur permettant de relier les deux niveaux du centre, mais également les niveaux -2 et -3 du parking P1, un kiosque de réception adapté, des portes automatiques permettant un accès facile, des accès extérieurs sans marches, etc...
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Prêt de fauteuils roulants

Vous avez quelques difficultés à vous déplacer ? Vous vous sentez un peu fatigué ? Rendez-vous à la l'accueil et demandez à nos hôtes et hôtesses à ce que l'on vous prête un fauteuil roulant ! Cela sera possible contre remise d'une pièce d'identité et sous réserve de rapporter le fauteuil le jour-même avant le départ de notre équipe d'accueil à 20h.

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Photomaton

Besoin d'une photo d'identité ? Deux Photomaton sont à votre disposition dans l’Espace Services Minute de Rivetoile, face aux sanitaires, en Univers Cuivre, niveau -1.  Prix : voir modalités sur place.

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Photocopieuse

Une photocopieuse est à votre disposition dans l'Espace Services Minute. Voir tarifs affichés sur la machine.
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Fontaine à eau

Une fontaine à eau est à votre disposition dans l'Espace Services Minutes.

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Point recharge véhicules électriques

2 places de rechargement de voitures électriques sont disponibles au niveau -2 du parking P1 Commerces. Ces places sont repérables par leur couleur verte. Sans supplément par rapport aux tarifs du parking.

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Réservation de taxis

Vous souhaitez appeler un taxi ? Rendez-vous à l'accueil et faites-en la demande à nos hôtes et hôtesses. Ils s'en chargeront pour vous ! 
Le dépose-taxi est situé devant la Cité de la Danse et de la Musique, côté Place Dauphine. Le règlement de la course sera à faire directement auprès du chauffeur de taxi.
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Prêt de chargeurs pour téléphones

Des chargeurs de téléphones portables sont à votre disposition à l'Accueil du Centre, sur présentation de votre carte de fidélité Rivetoile et de votre carte d'identité. 
Des prises électriques sont accessibles sur chacun de nos espaces repos.
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Parking

Des parkings de dernière génération

Rivetoile met à votre disposition 1 150 places de parking avec un système de guidage dynamique à la place et des services dédiés.

3h de parking offertes au P1 Commerces uniquement, pour tout achat sans montant minimum les vendredis et samedis, et dès 20 euros d’achats cumulés les autres jours, sur présentation des tickets de caisse et ticket de parking datés du jour. Infos à l'accueil du centre.

 

A votre disposition:

Parking P1 Commerces, 1150 places de parking sur 2 niveaux dont 35 places handicapées. Ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 21h.

Accès piétons et sorties des véhicules possibles 24h/24

Un parking à haut niveau de services

Guidage à la place

Trouvez votre place tout de suite ! Un système de guidage à la place dynamique est mis en place dans tous les parkings de Rivetoile, pour vous permettre de vous garer plus rapidement.

En têtes d’allées, un totem vous indique en temps réel le nombre de places disponibles. Se garer n'aura jamais été aussi facile !

 

Places de stationnement dédiées

Parking PMR : à proximité des entrées du centre, 47 places sont réservées spécialement pour les personnes à mobilité réduite. Elles sont matérialisées et reconnaissables par leur peinture bleue au sol.

 

Parking 2 roues

Le parking P1 Commerces dispose d’une aire de stationnement réservée aux 2 roues au niveau -1. Elle est matérialisée et reconnaissable par sa peinture orange au sol.

 

Parking familles

Rivetoile met à votre disposition au parking P1 Commerces des places familles, plus larges, pour vous permettre de sortir vos enfants de votre voiture sans être gênés par les autres véhicules. Elles sont reconnaissables grâce à leur peinture rose au sol et à leur logo spécifique.

 

Parking véhicules électriques

Rivetoile accueille les véhicules électriques. Vous trouverez des places spécialement réservées, équipées de bornes de rechargement au parking P1 Commerces.

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