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Services interrompus jusqu'à nouvel ordre

Compte tenu du contexte sanitaire actuel et pour assurer une sécurité optimale au sein du Centre commercial, l'offre de services habituellement proposée sera temporairement restreinte

Vous trouverez ci-dessous, les services interrompus et leurs dates de remise en fonction :

  • Le Kiosque Accueil et tous les services qui y sont proposés : réouverture le 19 mai 
  • Tous les espaces repos : temporaiement inaccessible 
  • Les casiers Amazon Lockers au niveau -2 : temporaiement inaccessible
  • Le photomaton et la photocopieuse de l'espace service au niveau -1 : réouverture le 19 mai
  • Les sanitaires : réouverture le 19 mai
  • L'espace bébé proche des sanitaires au niveau -1 : temporaiement inaccessible 
  • L'espace éco-citoyen en univers blanc au niveau -1 : temporaiement inaccessible

Vous pouvez créer votre carte fidélité digitale directement sur votre smartphone en procédant comme indiqué ici.

Pour l'achat de carte cadeau, vous pouvez la commander et la régler en ligne, en attendant de venir la récupérer dès la réouverture du Kiosque Accueil le 19 mai. La validité d'un an ne démarrera qu'une fois la carte activée à l'Accueil. Toutes les infos en cliquant ici.

Prenz soin de vous ! 

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Espace bébés

= Cet espace est actuellement inaccessible en raison de la situation sanitaire. =

 

Pour le confort des parents, un espace bébé aménagé avec toilettes et vasque à hauteur d'enfant, une chaise pour l'allaitement, un micro-ondes, une poubelle à couches et une table à langer, est à votre disposition dans l’espace Sanitaires, en Univers Cuivre, niveau -1., niveau -1.

Sur présentation de votre carte de fidélité Rivetoile à l'accueil, vous pourrez emprunter un chauffe-biberon. Et sur demande à l'accueil, en cas d’accidents, nous vous y remettrons également une couche et des lingettes bébé. Un agent de nettoyage est rattaché à cet espace, ainsi qu'aux sanitaires, tous les jours pour vous assurer une propreté maximale.

Horaires

lundi : 10h00 à 19h00
mardi : 10h00 à 19h00
mercredi : 10h00 à 19h00
jeudi : 10h00 à 19h00
vendredi : 10h00 à 19h00
samedi : 10h00 à 19h00
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Accueil

Votre kiosque Accueil rouvrira mercredi 19 mai aux horaires habituels. L'offre de service sera partiellement remise en place à compter de cette même date. 
 
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Notre équipe d'hôtesses est à votre disposition pour tout renseignement et demande à l'Accueil du centre, au niveau -1. Elles sauront également vous faire profiter de nombreux services disponibles sur demande. 
 
Les services disponibles à l'Accueil :
  • Contremarque pour la gratuité du parking (plus d'infos)
  • Carte Fidélité (plus d'infos)
  • Carte cadeau (plus d'infos)
  • Prêt de poussettes pour enfants, de fauteuil roulant pour les personnes à mobilité réduite : indisponible jusqu'à nouvel ordre 
  • Objets trouvés,
  • Appel Taxi : indisponible jusqu'à nouvel ordre 

Horaires actuels dès le 19 mai :
  • Lundi - vendredi : 9h45 - 20h15
  • Samedi : 8h45 - 20h15
 
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Toilettes

L'accès aux sanitaires femmes et hommes rouvrira dès le 19 mai. 
 
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Sont à votre disposition :
  • des toilettes hommes,
  • des toilettes femmes,
  • des toilettes pour personnes à mobilité réduite chez les hommes et chez les femmes,
  • deux cabinets enfants, l’un dans les sanitaires Femmes et l’autre dans l’Espace Bébé : l'espace bébé est actuellement inacessible jusqu'à nouvel ordre 
Vous pourrez également profiter d’un boudoir pour se remaquiller chez les femmes, et pour tous, de miroirs plein pied, crème hydratante pour les mains, lotion hydroalcoolique, etc...
Pour votre confort, un agent de nettoyage est rattaché aux Sanitaires de 11h à 19h.
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Carte fidélité

Profitez d'avantages toute l'année avec la Carte Fidélité Rivetoile ! 
Pour obtenir votre carte gratuite, il vous suffit de compléter ce formulaire en ligne et votre carte se téléchargera automatiquement sur votre mobile !
 
En 3 clics  puis sur simple présentation, vous pourrez alors profiter :
  • d'offres dans la majorité de nos enseignes : la liste des offres exclusives est disponible ici.
  • de services premium (prêt de poussette, chauffe-biberon, chargeurs de téléphone, etc...).
Pour plus d'informations rendez-vous sur la page dédiée à la Carte Fidélité Rivetoile. 
 
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Carte cadeau

Prolongation date de péremption.

Toutes les cartes cadeaux Rivetoile dont le délai de péremption est compris entre le 01/02 et le 31/05/2021 seront prolongées de 12 mois supplémentaires.

Si vous êtes concerné(e), vous pouvez bénéficier de ce prolongement en ramenant votre carte cadeau expirée à l'Accueil du Centre dès le 19 mai et sous un mois. Nos hôtesses vous créeront une nouvelle carte cadeau d'une validité de 12 mois contenant le solde de votre carte cadeau expirée.  

Pour rappel, la date de péremption d'une carte cadeau se trouve au verso de la carte. 

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Besoin d’une idée cadeau ?
 
Offrez la liberté de choisir avec la Carte Cadeau valable dans toutes les boutiques et restaurants de Rivetoile. 
La carte est valable un an, et peut être créditée d’un montant au choix entre 5€ et 250€ (paiement par CB uniquement). Elle vous sera remise dans sa pochette-cadeau personnalisable.
 
La Carte Cadeau est disponible :
  • Directement à l'Accueil de Rivetoile : service indisponible jusqu'à nouvel ordre 
  • En commande en ligne depuis ce site
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Prêt de poussettes

= Ce service est actuellement indisponible en raison de la situation sanitaire. =

 

Vous n'avez pas envie de vous encombrez ? Votre enfant est un peu fatigué ? Rendez-vous à l'accueil de Rivetoile et demandez à ce que l'on vous prête une poussette enfant ! Les poussettes sont prêtées pour un usage strictement limité à l'intérieur du centre, et doivent être retournées à l'accueil le jour-même avant le départ de nos hôtesses à 20h maximum. Cela sera possible dans la limite des poussettes disponibles, et contre remise d'une pièce d'identité.

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Infirmerie

Nos agents de sécurité diplômés pourront intervenir si nécessaire et vous conduire à l'infirmerie du centre. 
L'accès à l'infirmerie est réservé aux personnes accompagnées de nos agents de sécurité-sûreté.
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Parking famille

Dans votre centre Rivetoile il y a des espaces de stationnement disponibles pour la famille.

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Distributeur automatique de billets

Des distributeurs automatiques de billets sont à votre disposition :
- Pour la banque E.Leclerc en Univers Rouge, niveau -1, proche de la boulangerie Riv'Gourmande aux horaires d’ouverture de l'hypermarché.
- Pour la banque Caisse d’Epargne sur la façade extérieure du centre, côté Place Dauphine, accessibles 24h/24.

 

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Boîte aux lettres

Une boîte aux lettres La Poste est votre disposition dans le passage couvert au niveau 0, reliant les univers Rouge et Cuivre. Cette boîte aux lettres est accessible 24h/24
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Espaces repos

= Ce service est actuellement indisponible en raison de la situation sanitaire. =
 
Il est toujours important et agréable de pouvoir faire une pause à tout moment et de savoir prendre son temps.
Ainsi, Rivetoile a imaginé de nombreux espaces repos accueillants. Vous pourrez consulter nos journaux, recharger vos équipements électroniques, ou tout simplement vous y relaxer.
Vous les trouvez tout au long de votre parcours shopping, sur les deux niveaux du centre.
Vous pourrez également profiter de nos transats à l'extérieur, au bord du Bassin d'Austerlitz, mis à votre disposition du 1er avril au 31 octobre, selon les conditions météorologiques.

 

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WIFI gratuit et illimité

La connexion Wifi est gratuite et illimitée dans l'ensemble du centre.

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Escalator

Des liaisons mécaniques, escalators et travelators, vous permettent de relier les différents niveau du centre et du parking P1 Commerces, en Univers Blanc, Cuivre et Rouge. 

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Ascenseur

Un ascenseur est à votre disposition pour vous permettre de relier les deux niveaux du centre (0 et -1), ainsi que les deux niveaux du parking P1 Commerces (-2 et -3).

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Pharmacie

La Pharmacie est située en Univers Blanc, niveau 0, et vous accueille du lundi au samedi. Pour consulter ses horaires, cliquez ici.
 
Elle est accessible par l’extérieur du centre, Passage Josette Clottis, en cas de garde en-dehors des horaires ci-dessus.
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Accès PMR

Pour faciliter l'accès aux personnes à mobilité réduite et leur assurer un moment serein dans notre centre, de nombreux aménagements ont été prévus. Des toilettes hommes et femmes adaptées, un ascenseur permettant de relier les deux niveaux du centre, mais également les niveaux -2 et -3 du parking P1, un kiosque de réception adapté, des portes automatiques permettant un accès facile, des accès extérieurs sans marches, etc...
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Prêt de fauteuils roulants

= Ce service est actuellement indisponible en raison de la situation sanitaire. =

 

Vous avez quelques difficultés à vous déplacer ? Vous vous sentez un peu fatigué ? Rendez-vous à la l'accueil et demandez à nos hôtes et hôtesses à ce que l'on vous prête un fauteuil roulant ! Cela sera possible contre remise d'une pièce d'identité et sous réserve de rapporter le fauteuil le jour-même avant le départ de notre équipe d'accueil à 20h.

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Photomaton

Compte-tenu des directives gouvernementales, la cabine Photomaton est temporairement indisponible. 

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Besoin d'une photo d'identité ? Deux Photomaton sont à votre disposition dans l’Espace Services Minute de Rivetoile, face aux sanitaires, en Univers Cuivre, niveau -1.  Prix : voir modalités sur place.

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Photocopieuse

Compte-tenu des directives gouvernementales, l'espace sanitaire où se trouve la photocopieuse est actuellement inacessible. La photocopieuse est donc temporairement indisponible. 
 
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Une photocopieuse est à votre disposition dans l'Espace Services Minute. Voir tarifs affichés sur la machine.
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Fontaine à eau

= Ce service est actuellement indisponible en raison de la situation sanitaire. =

Une fontaine à eau est à votre disposition dans l'Espace Services Minutes.

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Point recharge véhicules électriques

2 places de rechargement de voitures électriques sont disponibles au niveau -2 du parking P1 Commerces. Ces places sont repérables par leur couleur verte. Sans supplément par rapport aux tarifs du parking.

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Prêt de chargeurs pour téléphones

= Ce service est actuellement indisponible en raison de la situation sanitaire. =
 
Des chargeurs de téléphones portables sont à votre disposition à l'Accueil du Centre, sur présentation de votre carte de fidélité Rivetoile et de votre carte d'identité. 
Des prises électriques sont accessibles sur chacun de nos espaces repos.
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Parking P1

Des parkings de dernière génération

Rivetoile met à votre disposition 1 150 places de parking avec un système de guidage dynamique à la place et des services dédiés.

3h de parking offertes au P1 Commerces uniquement, tous les jours, du lundi au samedi, à partir de 20 euros d’achats cumulés, sur présentation des tickets de caisse et ticket de parking datés du jour. Infos à l'Accueil du centre.

Pour votre information, à partir du 1er Juillet 2021, les modalités de l'offre parking évoluent. La réduction parking passera à 2h offertes au lieu de 3h, pour correspondre au plus juste à l'usage de la clientèle. Toutes les indications dans le Centre et sur rivetoile.com à ce sujet seront mises à jour en conséquence. 

A votre disposition:

Parking P1 Commerces, 1150 places de parking sur 2 niveaux dont 35 places handicapées. Ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 21h.

Accès piétons et sorties des véhicules possibles 24h/24

Un parking à haut niveau de services

Guidage à la place

Trouvez votre place tout de suite ! Un système de guidage à la place dynamique est mis en place dans tous les parkings de Rivetoile, pour vous permettre de vous garer plus rapidement.

En têtes d’allées, un totem vous indique en temps réel le nombre de places disponibles. Se garer n'aura jamais été aussi facile !

 

Places de stationnement dédiées

Parking PMR : à proximité des entrées du centre, 47 places sont réservées spécialement pour les personnes à mobilité réduite. Elles sont matérialisées et reconnaissables par leur peinture bleue au sol.

 

Parking 2 roues

Le parking P1 Commerces dispose d’une aire de stationnement réservée aux 2 roues au niveau -1. Elle est matérialisée et reconnaissable par sa peinture orange au sol.

 

Parking familles

Rivetoile met à votre disposition au parking P1 Commerces des places familles, plus larges, pour vous permettre de sortir vos enfants de votre voiture sans être gênés par les autres véhicules. Elles sont reconnaissables grâce à leur peinture rose au sol et à leur logo spécifique.

 

Parking véhicules électriques

Rivetoile accueille les véhicules électriques. Vous trouverez des places spécialement réservées, équipées de bornes de rechargement au parking P1 Commerces.

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